Как мы создали с нуля репутацию ремонтной компании, а затем стали ей управлять.
Для ремонтной компании разработали стратегию управления репутацией, увеличив количество отзывов в 4 раза и повысив средний рейтинг до 4.92.
Задача
Ремонтная компания с 20-летним опытом сталкивалась с негативными отзывами и высокой конкуренцией, что приводило к потере клиентов на первом этапе. Требовалось создать позиционирование и упаковать репутацию для снижения отказов.
Решение
Провели аудит упоминаний, настроили мониторинг и сбор отзывов. Разработали стратегию ответов, улучшили карточки и визуал, добавили SEO-ключи. Создали QR-код для сбора позитивных отзывов и ссылку на все площадки. Без дополнительных затрат добавили компанию в топ-20 рейтингов ремонтных фирм.
Результат
За год количество отзывов выросло в 4 раза, средний рейтинг по основным площадкам достиг 4.92. Клиенты стали чаще приходить с отзывов и рейтингов, сделки закрываются успешно.
Похожие кейсы
Как мы превратили репутацию в инструмент продаж: трафик ×5 и рост конверсии х3
В 1,5 раза увеличили упоминание бренда строительной мембраны за счет отраслевого исследования
Убрали негатив из поиска, подняли рейтинг до 4,4 и вернули застройщику доверие покупателей
Системная SERM-стратегия помогла девелоперу очистить поисковую выдачу от негатива и повысить средний рейтинг с 2,6 до 4,4
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.
Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP
Сформировали управляемую репутационную среду для B2B-производителя строительных материалов — доля позитивного контента в выдаче Яндекса выросла с 20 % до более 50 % за 6 месяцев
Как поднять рейтинг ландшафтной компании до 4,8 и убрать негатив из топ-10
Оптимизировали онлайн-репутацию ландшафтной компании — подняли рейтинг с 4,05 до 4,85 и вытеснили негатив из топ-10