Markway
Кейсы
7Здоровая обратная связь: исследование мнений клиентов для аптек "Здесь Аптека"
Оптимизировали работу с отзывами для сети аптек — повысили лояльность в сети на 26,5%
Как убрать 139 негативных отзывов за два месяца
Для крупного НПФ за 2 месяца подняли средний рейтинг на ключевых площадках выше 4 баллов, удалив 139 негативных отзывов и собрав 38 позитивных.
Как управлять репутацией без прямого контакта с покупателем: кейс CTR
Выстроили систему мониторинга и реагирования на упоминания для CTR — снизили влияние негатива от подделок на репутацию бренда
Как поднять рейтинг ландшафтной компании до 4,8 и убрать негатив из топ-10
Оптимизировали онлайн-репутацию ландшафтной компании — подняли рейтинг с 4,05 до 4,85 и вытеснили негатив из топ-10
Markway и FuturoHome: подняли SERM-индекс на 25%
Усилили узнаваемость и доверие к бренду бытовой техники — количество переходов по брендовому запросу выросло в 19 раз
Как победить нулевую узнаваемость и получить 200+ отзывов
Улучшили репутацию производителя амфибийной техники — снизили репутационные потери в 5 раз и подняли средний рейтинг до 4,8 балла
Найти и обезвредить: как мониторинг упоминаний помог остановить фейковое видео
Опровергли фейк и восстановили лояльность аудитории для сети ресторанов за 72 часа — снижение негатива на 50%