Как одна капибара превратила детский страх в желание идти к врачу

Задача

Необходимо было увеличить приток клиентов в детскую оптику, так как сайт отпугивал родителей и детей своим медицинским стилем и не учитывал потребности разных групп клиентов

Решение

Провели исследование и выделили 5 портретов клиентов, разработали структуру и дизайн сайта с учётом их потребностей и страхов. Ввели маскота (капибару), интерактивные элементы и виртуальный тур, чтобы снизить стресс у детей и сделать процесс знакомства с оптикой более дружелюбным. Упростили навигацию и добавили полезные функции для разных групп клиентов