Как продавать авиабилеты с помощью «ВКонтакте» и Telegram, если бюджета на рекламу нет
Разработана и внедрена контент-стратегия для Biletix во ВКонтакте и Telegram, что позволило увеличить количество комментариев в сообществе с 79 до 302 в месяц.
Задача
Требовалось проработать и поддерживать имидж бренда в соцсетях, вести сообщества ВКонтакте и Telegram-канал под ключ, создать комьюнити, оперативно отрабатывать негативные обращения и увеличить органический трафик на сайт.
Решение
После блокировки Instagram* стратегию продвижения перестроили на ВКонтакте и Telegram. Основой контент-плана стала транспортная тематика (50% постов). Использовали рубрики, навигационные теги, опросы и викторины для вовлечения. В Telegram публиковали короткие подводки к статьям с кликабельными ссылками и новости авиации. Комьюнити-менеджер отвечал на сообщения каждые 15 минут, вовлекая пользователей в диалог и обрабатывая технические вопросы.
Результат
Удалось удерживать ERV на уровне 6% во ВКонтакте. Количество комментариев в месяц выросло с 79 до 302.
Похожие кейсы
SMM для S7 Airlines: вдохновляет на путешествия
Повысили вовлечённость аудитории S7 Airlines в соцсетях: набрали 125 тыс. новых подписчиков и достигли охвата 175%
Funny local: открой для себя другой Питер
Создали проект с авторскими маршрутами по Санкт-Петербургу от местных жителей, продемонстрировав многообразие города
Как мы вырастили самый крупный аккаунт аквапарка в TikTok
Разработали стратегию присутствия в TikTok для «Ква-Ква Парка» и достигли 6,7 млн просмотров на самом популярном видео
«Посетите землю»
Провели имиджевую кампанию с YouTube-сериалом и дополнительными активностями для S7 Airlines — получили 33,5 млн просмотров серий и удвоили количество подписчиков на YouTube-канале
Русская сказка как управляемая воронка продаж: как мы сделали 2 × sold out и собрали 4000+ лидов
Разработали интерактивный чат-бот с тестом для парк-отеля — получили 4700 новых подписчиков и заполняемость номерного фонда 90% в праздничный период
Как привлечь в регион более 3 миллионов туристов
Создали комьюнити в соцсетях для Агентства туризма Тюменской области — число подписчиков выросло с 75 403 до 145 139