Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Как речевая аналитика привела к росту продаж на 20%

Премьер Техно ·2018

Бытовая техника и электроника Интеграция CRM/ERPРазработка ПО

Настроили речевую аналитику для интернет-магазина «Премьер Техно» — увеличили конверсию из обращений в сделки на 20%

Открыть проект

Награды · 1
бронза
  • Tagline Awards2019— Лучший сервис для автоматизации работы

Задача

Снизить затраты на прослушку звонков, автоматизировать тегирование, выявить причины отсутствия продаж отдельных категорий товаров, обеспечить контроль качества исполнения чек-листов менеджерами

Решение

Интегрировали сервис «Речевая аналитика» от CoMagic, который автоматизирует проверку соблюдения чек-листов, переводит голос в текст и тегирует звонки. Это позволило ускорить поиск нужных звонков, выявить проблемы с конверсией на сайте и скорректировать работу отдела продаж

Результат

Конверсия из обращений в сделки увеличилась на 20%, отказались от услуг сотрудника по прослушиванию звонков, настроили быстрый поиск звонков по тегам, выявили точки роста отдела продаж

Похожие кейсы

Бытовая техника и электроника Интеграция CRM/ERPРазработка ПО
2026

Остановили падение SEO-трафика и увеличили число заказов в 4 раза: кейс интернет-магазина

Аспро · Интернет-магазин материалов для 3D-принтеров

Проведен комплексный SEO-аудит и оптимизация интернет-магазина комплектующих для 3D-принтеров, что позволило увеличить органический трафик в 2 раза и количество заказов в 4 раза.

08.07.2026 Дата обновления