Как Skillbox заменил облачную CRM на S2 и снял лимиты на 40 000 лидов в сутки
Внедрили выделенную S2 CRM для Skillbox: платформа обрабатывает до 40 000+ заявок в сутки, а число инцидентов снизилось с 650 до 50–100 в день.
Задача
Публичная AmoCRM не справлялась с нагрузкой: 1 500 менеджеров теряли 10–15% времени из-за простоев, лимиты API блокировали обмен данными с 15 сервисами, а типовая воронка не позволяла выстроить сложную структуру сделок.
Решение
Развернули выделенный кластер S2 CRM на Kubernetes с автомасштабированием, внедрили пакетную обработку данных и реализовали около 100 доработок, включая кастомную многоуровневую воронку с валидацией на каждом этапе. Миграция 1 500 сотрудников заняла 6 месяцев и прошла без остановки продаж.
Результат
- 30 000 – 40 000+ Обрабатываемых заявок в сутки
- 650 → 50–100 Снижение числа инцидентов в сутки
- до 2 млн ₽ Экономия на IT-инфраструктуре ежегодно
- −15% Сокращение цикла первичной обработки лидов
Платформа стабильно обрабатывает от 30 000 до 40 000+ заявок в сутки, число инцидентов снизилось с 650 до 50–100 в день, цикл обработки лидов сократился на 15%, а экономия на инфраструктуре достигает 2 млн рублей в год.
Ещё 100 кейсов в категории Онлайн-школа → Разработка ПО
Похожие кейсы
25% пользователей возвращаются в AR-приложение Skyeng «Английский с Элом»
Разработали AR/VR-приложение «Английский с Элом» для Skyeng на платформе SberPortal: 25% пользователей регулярно возвращаются в игру, а средняя сессия длится 40 минут.
Создание собственной ВКС для Онлайн-школы №1
Разработали собственную ВКС для Онлайн-школы №1, встроенную в платформу, с резервным контуром и записью уроков.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Единая цифровая платформа для Пироговского Университета
Внедрили 1С:Университет ПРОФ в РНИМУ им. Н.И. Пирогова и снизили трудозатраты на 30–40%.
Экосистема Rocket Business: мониторинг, развитие и благодарности
Rocket Business разработала внутреннюю экосистему из пяти сервисов: мониторинг, развитие сотрудников, онбординг, благодарности и облако — вовлеченность команды выросла на 20%.
Автоматизация закупок и документооборота в НИЦ «Курчатовский институт»
Внедрили единую систему управления закупками, финансами и документооборотом для НИЦ «Курчатовский институт»: время согласования заявок сократилось на 50%.