Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Автоматизировали обработку заявок для оптовика электроники, сократив время обработки с 6 часов до 15 минут и сэкономив 300 000 рублей в месяц.
Задача
Оптовый поставщик электроники терял заявки и выручку из-за хаоса в отделе продаж: заявки приходили в личные чаты, CRM не использовалась, КП составлялись вручную, дедлайны не фиксировались.
Решение
Внедрили Telegram-бота, который принимает заявки из мессенджеров, заводит их в CRM, запрашивает остатки и шаблоны, автоматически собирает и отправляет КП. Перестроили воронку продаж и сократили команду с трех менеджеров до одного.
Результат
Время обработки заявок сократилось с 5-6 часов до 10-15 минут, 100% заявок проходят через CRM, потери сообщений устранены, ежемесячная экономия на зарплатах составила 300 000 рублей.
Похожие кейсы
B2B-портал для производителя премиальной бытовой техники SMEG
Разработали B2B-портал для SMEG, автоматизировав процессы закупок и сократив затраты на их обработку
Как речевая аналитика привела к росту продаж на 20%
Настроили речевую аналитику для интернет-магазина «Премьер Техно» — увеличили конверсию из обращений в сделки на 20%
Остановили падение SEO-трафика и увеличили число заказов в 4 раза: кейс интернет-магазина
Проведен комплексный SEO-аудит и оптимизация интернет-магазина комплектующих для 3D-принтеров, что позволило увеличить органический трафик в 2 раза и количество заказов в 4 раза.
ВК, Авито и офлайн-магазин техники Apple в одной CRM
Автоматизировали отчетность и учет рабочего времени для магазина техники Apple, отказавшись от Excel.
Xistore.by: Улучшение взаимодействия с клиентами и оптимизация бизнес-процессов
Оптимизировали интернет-магазин Xistore.by — увеличили конверсии на 25% и объём продаж за счёт автоматизации и нового функционала
Сквозная аналитика: связали 93% заказов с визитами в Метрике
Настроили сквозную аналитику, связав данные о заказах из RetailCRM с Яндекс Метрикой — теперь отображается более 93% заказов