Как внедрить 1С-Битрикс24: «Интернет-магазин + CRM» для компании спецодежды

Задача

Требовалось объединить в одной CRM информацию из разных каналов (звонки, чаты, почта, сайт), обеспечить прозрачность работы менеджеров и контроль руководителя, а также интегрировать интернет-магазины с CRM и реализовать автоматический пересчет цен в заказах.

Решение

Обновили лицензию до «Интернет-магазин+CRM», перенесли базу в коробочную версию, объединили интернет-магазины с CRM, настроили воронки продаж, карточки лидов и заказов, разграничили права доступа, создали шаблоны для автоматической генерации документов и разработали код для автоматического пересчета цен в зависимости от суммы заказа.