Как застройщик ЖК в МО вернул доверие дольщиков и очистил выдачу от негатива
Полностью вытеснили негативные сайты из репутационной выдачи застройщика жилого комплекса в Московской области, снизив недовольство дольщиков и количество неконверсионных звонков.
Задача
Из-за переноса сроков сдачи дома дольщики активно распространяли негатив на отзовиках, форумах и в соцсетях, что напрямую влияло на продажи. Требовалось минимизировать негатив в выдаче и снизить градус недовольства.
Решение
Внедрили официального представителя застройщика на ключевые площадки для прямого общения с дольщиками. Параллельно публиковали пресс-релизы и статьи, вытесняющие негативные ссылки. После стабилизации ситуации мотивировали жильцов оставлять положительные отзывы.
Результат
- 0 Негативные сайты в топ-20 репутационной выдачи
Негативные и нерелевантные сайты полностью вытеснены из репутационной выдачи, их место заняли собственный контент и положительные обсуждения жильцов. Снизилось количество неконверсионных звонков в офис.
Ещё 40 кейсов в категории Застройщик → PR и репутация
Похожие кейсы
Репутационный маркетинг для производителя премиальных лифтов: трафик ×5
Сформировали репутацию с нуля для производителя премиальных лифтов: брендовый трафик вырос в 5 раз, конверсия в обратный звонок — с 1,1% до 3,1%.
White Paper для Hypak: упоминание бренда выросло в 1,5 раза
PR-студия «Имена» создала White Paper для производителя строительных мембран Hypak, что увеличило упоминание бренда в 1,5 раза.
Как HEADSHOT выстроил общение с дольщиками для СЗ «Сармат»
Агентство HEADSHOT выстроило общение с дольщиками в соцсетях для застройщика СЗ «Сармат» и увеличило долю положительных комментариев.
Репутация СтройXXX: рейтинг 4,92 и рост отзывов в 4 раза за год
Для ремонтной компании СтройXXX разработали стратегию управления репутацией: за год количество отзывов выросло в 4 раза, а средний рейтинг достиг 4,92.
Рейтинг застройщика вырос с 2,6 до 4,4 после SERM-стратегии
SERM-стратегия очистила поисковую выдачу застройщика от негатива, подняла средний рейтинг с 2,6 до 4,4 и увеличила долю позитивных площадок в ТОП-10 с 25% до 95%.
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.