Кастомная карточка дела и Телеграм-бот для Комек Машинери
Для дистрибьютора спецтехники Комек Машинери переработали карточку дела в Битрикс24 и создали Телеграм-бота, чтобы менеджеры могли фиксировать результаты встреч даже без доступа к CRM.
Задача
Руководителям подразделений требовалась оперативная и подробная информация о результатах звонков и встреч менеджеров по продажам, хранящаяся в Битрикс24 в удобном формате.
Решение
Переработали внешний вид и функционал карточки дела в Битрикс24: добавили поля для указания цели, результата, заинтересовавшего клиента бренда и состояния парка техники. Для выездных менеджеров разработали Телеграм-бота, который через уточняющие вопросы заполняет карточку дела и создаёт её в CRM автоматически.
Результат
Карточка дела стала удобнее и информативнее для менеджеров и руководителей, а создание дел через Телеграм-бота позволяет фиксировать результаты сразу после встречи, не заходя в Битрикс24.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.