[Кейс] Настроили CRM-систему для онлайн-магазина продуктов
Внедрили CRM для онлайн-магазина продуктов, увеличив прибыль на 30%.
Задача
Менеджеры работали в Excel, стоимость лида достигала 30 000 рублей, рекламные вложения были неэффективны.
Решение
Настроили CRM-систему как единое окно для заявок с почты, телефона, сайта и рекламных инструментов. Провели аудит, сформировали воронку продаж, подключили телефонию и мессенджеры, автоматизировали учет, обучили сотрудников и внедрили сквозную аналитику для оценки эффективности рекламы.
Результат
Конверсия из звонка в сделку выросла на 10%, скорость обработки заявок снизилась на 10 минут, прибыль увеличилась на 30%.
Похожие кейсы
KitchenERP — фудтех платформа автоматизации производства и доставки готовой еды
Автоматизировали производственные процессы для дарк-китчен с помощью KitchenERP — увеличили средний чек на 60% и сократили операционные расходы на 4–9%
+98% к ключевой финансовой метрике: кейс емейл-коммуникации для «Пятёрочки Доставки»
Выстроили систему CRM-коммуникаций для «Пятёрочки Доставки» — инкрементальный РТО вырос на 98%
Реализация промокампании с чековыми механиками
Разработали промосайт с алгоритмом верификации чеков для Kinder — привлекли 256 005 посетителей за 2 месяца
81 558 соискателей для «Дикси»: как HR развивает кадровую лидогенерацию с BetaOnline
Обеспечили массовый набор персонала для «Дикси» при рекордном росте сети — открыли до 400 новых магазинов в 2025 году
Мобильная версия интернет-гипермаркета «Утконос»
Разработана новая мобильная версия сайта для интернет-гипермаркета, которая упростила работу с сайтом и оформление заказа
Автоматизация и внедрение бизнес-процессов для ритейла морепродуктов
Автоматизировали розничную торговлю морепродуктами: синхронизировали 1С, сайт и Битрикс24, обработано более 300 заказов за полгода.