CRM и модуль «Абонементы» для кроссфит-центра «Штурм»

Задача

Кроссфит-центр «Штурм» использовал систему mobifitness без блока управления продажами, что не позволяло выстроить системную работу отдела продаж и отслеживать путь клиента от заявки до продления абонемента.

Решение

Настроили сквозную воронку продаж с закреплением ответственных менеджеров и автоматизацией задач. Разработали модуль «Абонементы» с гибкими настройками клубных карт, учетом заморозок и остатка тренировок. Связали работу отдела продаж и рецепции через механику вложенных продуктов и единое рабочее место с разделением прав доступа.