«Клуб друзей»: как превратить приложение ритейлера в региональный суперапп
Развитие мобильного приложения «Клуб друзей» для Spar Калининград: установки превысили 350 000, а 86% заказов оформляется в приложении.
- Tagline Awards2023— Лучшее ритейл-приложение
- Tagline Awards2023— Лучший mobile- / AR- / VR- / IoT-проект
Задача
Превратить приложение лояльности в региональный суперапп, добавив сервисы доставки, платежей, геймификации и контента, чтобы увеличить вовлечённость и снизить операционные издержки сети.
Решение
В приложение добавлены супербыстрая доставка «SPAR39 минут», платёжный сервис KD Pay на базе СБП, новостная лента, сторис и игровые механики. Переработана административная консоль для управления контентом и метриками.
Результат
- 350 000+ Установки приложения
- 250 000+ Активная месячная аудитория
- ×15 Рост заказов и продаж с 2020 года
- 86% Доля заказов через приложение
Приложение установлено более чем у 350 000 пользователей, активная месячная аудитория превышает 250 000 человек, 86% заказов оформляется в приложении, а экономия на полиграфии составляет несколько миллионов рублей в месяц.
10 место в разделе Продукты питания → Мобильное приложение
9 место в категории Розничная сеть → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок»
Разработали мобильное приложение онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок» для X5 Retail Group — 2 млн скачиваний за 8 месяцев.
Дизайн мобильного приложения «Ешь Деревенское»
Разработали дизайн MVP мобильного приложения для сервиса доставки фермерских продуктов «Ешь Деревенское» за 1,5 месяца.
Обновлённый интернет-магазин и приложение «Тэйсти Кофе»
Обновили интернет-магазин и создали мобильное приложение для «Тэйсти Кофе», чтобы покупатели быстрее находили и заказывали кофе.
Приложение «Пятёрочка»: +50% к месячной выручке и 9,6 млн пользователей
Развитие мобильного приложения «Пятёрочка» принесло рост месячной выручки на 50% и увеличение аудитории до 9,6 млн пользователей.
Мобильное приложение METRO: доставка и оптовые закупки
Разработали и развивали мобильное приложение METRO: за год более 485 000 уникальных пользователей оформили заказ через приложение.
HR-платформа Сфера X5
Создали HR-платформу Сфера для X5: 150 000+ сотрудников пользуются ей ежедневно, текучесть снизилась на 5 п.п.