Все кейсы

Количество заказов агрокомплекса выросло на 25% после внедрения CRM-магазина

ЭджайлКонсалт ·Агропромышленный комплекс ·2020

Внедрение CRM-магазина на Битрикс24, интеграция с 1С и Яндекс Маршрутизацией увеличили количество заказов агрокомплекса на 25%.

Задача

Предприятию требовалось расширить сбыт шампиньонов и овощей за пределы Рязанской области, автоматизировать продажи и получить полный контроль над процессами.

Решение

На платформе Битрикс24 создан CRM-магазин, куда стекаются заказы из форм, звонков, соцсетей и мессенджеров. Настроены сценарии обработки лидов, роботы для уведомлений и бизнес-процессы. Реализована двусторонняя интеграция с 1С УНФ и внедрена Яндекс Маршрутизация для оптимизации доставки.

Результат

  • +25% Рост количества заказов через полгода
  • −15–20% Снижение транспортных затрат

Через полгода количество заказов выросло на 25%. Все коммуникации с клиентами объединены в CRM, руководство получило инструменты контроля бизнес-процессов и персонала.