Комплексная автоматизация операционной отчетности в интернет-магазине с трехуровневым отделом продаж
Автоматизировали сбор и формирование операционных отчетов для коммерческого отдела компании по продаже кофейных капсул, сократив трудозатраты на анализ данных в сотни раз.
Задача
Построить корректную систему учета операционных показателей коммерческого отдела, состоящего из трех уровней: аутсорсинговый колл-центр, отдел продаж и отдел пролонгации.
Решение
Настроили автоматическое формирование отчетов по пожеланиям топ-менеджеров: лиды, воронки продаж, средние чеки, отказы, рентабельность, эффективность менеджеров на телефоне, загрузка, доход по каналам, продажи по SKU и другие разрезы.
Результат
Трудозатраты на сбор данных для анализа сократились в сотни раз — от бесконечных часов до пары кликов мышкой в реальном времени. Корректность данных обеспечивается автоматизацией.
Похожие кейсы
KitchenERP — фудтех платформа автоматизации производства и доставки готовой еды
Автоматизировали производственные процессы для дарк-китчен с помощью KitchenERP — увеличили средний чек на 60% и сократили операционные расходы на 4–9%
+98% к ключевой финансовой метрике: кейс емейл-коммуникации для «Пятёрочки Доставки»
Выстроили систему CRM-коммуникаций для «Пятёрочки Доставки» — инкрементальный РТО вырос на 98%
Реализация промокампании с чековыми механиками
Разработали промосайт с алгоритмом верификации чеков для Kinder — привлекли 256 005 посетителей за 2 месяца
81 558 соискателей для «Дикси»: как HR развивает кадровую лидогенерацию с BetaOnline
Обеспечили массовый набор персонала для «Дикси» при рекордном росте сети — открыли до 400 новых магазинов в 2025 году
Мобильная версия интернет-гипермаркета «Утконос»
Разработана новая мобильная версия сайта для интернет-гипермаркета, которая упростила работу с сайтом и оформление заказа
Автоматизация и внедрение бизнес-процессов для ритейла морепродуктов
Автоматизировали розничную торговлю морепродуктами: синхронизировали 1С, сайт и Битрикс24, обработано более 300 заказов за полгода.