Все кейсы

Конвертер бонусных баллов банка

Sparklingtide ·NDA ·2022

Разработали универсальный конвертер бонусных баллов для банка, что увеличило количество транзакций и приток клиентов.

Задача

Снижалось количество транзакций, клиенты реже подключали новые продукты, уменьшался приток новых клиентов. Бонусная система позволяла только накапливать баллы и тратить у партнёров, требовалось удивить клиентов.

Решение

Создали универсальный конвертер, выдерживающий до полумиллиарда транзакций в день. Клиенты могут накапливать, тратить, перечислять и дарить баллы друг другу. Баллы партнёров конвертируются как в бонусы банка, так и в бонусы других партнёров. Новые партнёры легко подключаются.

Результат

Увеличились количество транзакций по картам, средний чек, остатки по счетам, проникновение клиента (подключение новых продуктов), показатели NPS и CSI. Расширены возможности использования бонусных баллов.