Все кейсы

Корпоративный портал Ингосстраха: удовлетворённость кадровыми процессами выросла в 3 раза

ИТ-компания Лоция ·СПАО Ингосстрах ·2023

Разработали корпоративный портал JustINGO для Ингосстраха: удовлетворённость кадровыми процессами выросла почти в 3 раза — с 16% до 47%.

Задача

Корпоративный портал устарел и не справлялся с задачами коммуникации и автоматизации HR-процессов для более чем 10 000 сотрудников. Удовлетворённость кадровыми процессами составляла 16%, порталом — 13%, ключевые HR-процессы были разрознены, а HR-служба перегружена типовыми запросами.

Решение

На базе Битрикс создали единую цифровую платформу JustINGO с личными кабинетами сотрудника и руководителя, чат-ботом и «кафетерием льгот». Проект включал аналитику на основе опроса 812 сотрудников, поэтапную разработку и масштабную кампанию по вовлечению.

Результат

  • 16% → 47% Удовлетворённость кадровыми процессами
  • 13% → 29% Удовлетворённость корпоративным порталом
  • −50% Время на консультации сотрудников по типовым процессам
  • ×1,6 Ежедневная аудитория (DAU)

Удовлетворённость кадровыми процессами выросла до 47%, порталом — до 29%. Время на консультации сократилось на 50%, ежедневная аудитория выросла в 1,6 раза, ежемесячная — в 1,8 раза.

Ещё 18 кейсов в категории Страховая компания → Интеграция CRM/ERP

2021

Orange Premium Club для ПСБ

Обновили сайт премиальной программы Orange Premium Club для ПСБ: сократили путь оформления заявки с пяти шагов до двух и уменьшили число страниц с 48 до 11.

3 · 2 золота