Все кейсы

Личный кабинет Scania Лизинг

Extyl ·Scania ·2021

Разработали единый личный кабинет для клиентов Scania: документы, счета и запросы теперь в одном пространстве, время поиска документов сокращается в несколько раз.

Открыть проект

Награды · 2
серебро бронза
  • Tagline Awards2022— «Работаем дома», лучший интранет
  • Tagline Awards2022— Лучшее вовлечение в интранет

Задача

Клиенты Scania пользовались разрозненными сервисами для лизинга, страхования и сервисных контрактов, что усложняло доступ к услугам и увеличивало нагрузку на поддержку.

Решение

Совместно с UX-студией Everest разработали новый личный кабинет: переработали разделы договоров, собрали счета в одном месте, добавили запросы, онлайн-чат и справочную информацию.

Результат

Проект передан на тестирование. Ожидается снижение нагрузки на отдел поддержки и ускорение получения документов клиентами.

Ещё 260 кейсов в категории Автопроизводитель

Похожие кейсы

2021

Orange Premium Club для ПСБ

Обновили сайт премиальной программы Orange Premium Club для ПСБ: сократили путь оформления заявки с пяти шагов до двух и уменьшили число страниц с 48 до 11.

3 · 2 золота