METRO: развитие клиентского сервиса и разработка личного кабинета для B2C и B2B
Разработали функционал мобильного приложения для ритейлера — более 1 000 000 скачиваний
Задача
Улучшить клиентский сервис в мобильном приложении
Решение
Внедрили личный кабинет для B2C и B2B-пользователей, программу лояльности, уведомления о спецпредложениях, онлайн-оформление заказа, список покупок с отображением изменений, интеграцию с партнёрами, омниканальную корзину и синхронизацию с наличием товара в реальном времени. Планируется доработка отображения нескольких уровней цен и внедрение функции отправки обратной связи и оценки заказа и товара.
Результат
Разработан личный кабинет для B2C-пользователей, добавлены функции доставки и самовывоза, переработан каталог в виде красочных карточек, реализована настройка индивидуального таргетинга для персональных промопредложений
Похожие кейсы
Лендинг, мобильное приложение и сайт для igooods
Обновили стиль и UX лендинга и приложения, что привело к росту конверсии в покупку на 24% и увеличению количества заказов с чаевыми в 4 раза
Из 2017 в 2027: как «винтажные» креативы привели Джум 500 000 новых пользователей
Привели 500 000 новых пользователей для маркетплейса Joom через performance-маркетинг
Приложение для магазина женской одежды ZARINA: как мы помогли бренду запустить продажи в мобайле
Разработали мобильное приложение для ZARINA — более 10 тысяч скачиваний в Google Play
Мобильное приложение «Пятёрочка»
Оптимизировали мобильное приложение «Пятёрочка», улучшили пользовательские сценарии — количество участников программы лояльности выросло более чем на 1,5 миллиона
От MVP до миллионной аудитории. Кейс развития приложения для ритейлера Kassir.ru
Разработали мобильное приложение для Kassir — в первый месяц после релиза его скачали более 20 000 раз
METRO: доставка продуктов в мобильном приложении
Разработали мобильное приложение для METRO — более 150 миллионов пользователей посетили цифровые продукты компании