Все кейсы

Мобильное приложение «Пятёрочка»

e-legion ·Агроторг ·2022

Оптимизировали мобильное приложение «Пятёрочка», улучшили пользовательские сценарии — количество участников программы лояльности выросло более чем на 1,5 миллиона

Открыть проект

Награды · 5
золото серебро бронза 2 другие
  • Рейтинг Рунета2021— Торговля и услуги
  • Рейтинг Рунета2021— Приложение бренда
  • Рейтинг Рунета2022— Торговля и услуги
  • Золотой сайт2021— Еда и напитки
  • Золотой сайт2020— Еда и напитки

Задача

Необходимо было привлечь новых пользователей, повысить лояльность к торговой сети «Пятёрочка», стимулировать продажи и оптимизировать работу мобильного приложения

Решение

Разработали новую программу лояльности с персонализированным кешбэком и интеграцией с партнёрами, автоматизировали маркетинговые процессы, запустили сервис доставки, реализовали рейтинг товаров и систему обратной связи, внедрили инструменты CVM и улучшили архитектуру приложения

Результат

Количество активных участников программы лояльности увеличилось более чем на 1,5 миллиона, рост месячной выручки составил 50%, частота покупок увеличилась на 30%