Мобильное приложение для сети фитнес-клубов: 80% записей онлайн
Разработали мобильное приложение для сети фитнес-клубов: за 4 месяца 80% записей на занятия перешли в онлайн, а доля онлайн-продлений абонементов достигла 45%.
Задача
Региональная сеть фитнес-клубов с 4 клубами и более 6 000 действующих абонементов нуждалась в едином приложении для iOS и Android, чтобы разгрузить администраторов от ручной записи и продлений, вернуть «уснувших» клиентов и интегрироваться с действующей CRM без её замены.
Решение
Провели аналитику: интервью с администраторами и тренерами, разбор сценариев записи, карта данных в CRM. Спроектировали структуру и прототипы в Figma, согласовали за две итерации. Разработали приложение на Flutter с бэкендом Node.js + PostgreSQL и двусторонней синхронизацией с CRM. Реализовали расписание, запись и отмену в два касания, лист ожидания, покупку и продление абонементов, QR-код для турникета, историю посещений и push-уведомления. Провели закрытое тестирование с 50 клиентами, доработали онбординг и опубликовали в App Store, Google Play и RuStore.
Результат
- 80% Записи на занятия через приложение
- 45% Доля продлений абонементов онлайн
- 70% Установки приложения действующими клиентами
- 12% Конверсия push-рассылок в продление
За четыре месяца после запуска приложение установили более 70% действующих клиентов, около 80% записей на групповые занятия проходят через приложение, доля онлайн-продлений выросла с нуля до 45%, а push-кампании вернули часть клиентов с истёкшими абонементами с конверсией в продление около 12%.
5 место в категории Фитнес-клуб → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Мобильное приложение World Class: 106 000+ пользователей
Создали мобильное приложение для сети фитнес-клубов World Class: им пользуются более 106 000 человек.
idChess: приложение для оцифровки и трансляции шахматных партий
Разработали мобильное приложение idChess для оцифровки и трансляции шахматных партий, которым пользуются в 150+ странах мира.
Flygrade: приложение для оценки бейсбольных карточек с помощью ИИ
Разработали мобильное приложение на Flutter с ML-моделью, которая оценивает грейд бейсбольных карточек с погрешностью ±0,5 балла по шкале от 1 до 10.
HR Mobile: корпоративное приложение для 3000 сотрудников «Спортмастер»
Разработали корпоративное мобильное приложение HR Mobile для «Спортмастер», объединившее внутренние сервисы для 3000 сотрудников.
Интерактивный киоск для «Спортмастера»
Разработали Android-приложение для интерактивных киосков «Спортмастер», которые устанавливаются в 500 магазинах сети и обслуживают не менее 100 человек в день.
Фитнес-приложение Forte для iOS и Apple Watch с ИИ-тренером
Разработали фитнес-приложение Forte для iOS и Apple Watch с ИИ-тренером, интерес к которому вырос на 30% к концу 2024 года.