Все кейсы

Мобильное приложение «Пятёрочка»

e-legion ·Пятёрочка ·2021

За 2021 год количество пользователей приложения «Пятёрочка» выросло с 7 млн до 9,6 млн человек

Открыть проект

Награды · 2
2 золото
  • Tagline Awards2022— Лучший мобильный сервис
  • Tagline Awards2022— Лучший mobile- / AR- / VR- / IoT-проект

Задача

Увеличить посещаемость приложения, вовлечённость пользователей, расширить оффлайн-возможности клиента и развить сервис доставки

Решение

Запущена обновлённая программа лояльности, добавлены маркетинговые акции и мультивалютность, интегрированы игры, улучшены функции обратной связи и рейтинга товаров, развит сервис доставки с помощью библиотек SDK

Результат

Количество пользователей приложения выросло с 7 млн до 9,6 млн, MAU приближается к 9 млн, пользователи оставляют до 36 млн оценок товаров в месяц, в «Шпионском клубе» участвует 10 тысяч пользователей, которые оценивают до 53% магазинов и выполняют до 30 тысяч заданий в месяц