Мобильное приложение «Фасоль»: 99% франчайзи перешли за 2 месяца

Umbrella ·Metro Cash&Carry ·2020

Разработали мобильное приложение для франчайзи сети «Фасоль» за 2 месяца, и 99% партнёров перешли на него, отказавшись от e-mail-рассылок и чат-ботов.

Открыть проект Подбор агентства по задаче →

Задача

Взаимодействие с франчайзи через e-mail и персональных менеджеров было трудоёмким и непрозрачным: информация терялась, коммуникация занимала много времени. Требовался единый цифровой инструмент для доступа к показателям бизнеса, маркетинговым материалам и консультациям.

Решение

За 2 месяца разработали мобильные приложения для iOS и Android с авторизацией по SMS. Создали CMS и админ-панель для выгрузки данных без API-интеграции, использовав штатные инструменты системы. По обратной связи доработали модуль кэшбэка до онлайн-обновления, добавили новости, спецпредложения, обучение и чат с менеджером.

Результат

99% Франчайзи перешли на мобильное приложение

99% франчайзи перешли на приложение. METRO отказались от e-mail-рассылок и чат-ботов — приложение стало самодостаточным каналом коммуникации и инструментом роста продаж.

Ещё 252 кейса в категории Розничная сеть → Мобильное приложение