Цифровой beauty-помощник вместо мобильного приложения: разработка Hollyshop и запуск growth-гипотезы для крупного бьюти-ритейлера.
Разработали мобильное приложение для Hollyshop с персонализацией и омниканальностью, ожидаемая конверсия в заказ — 2,5–3%.
Задача
Мобильный веб не удерживал пользователей (repeat rate 42%), не персонализировал (конверсия 1,4–1,6%) и не формировал лояльность (в среднем 2,2 заказа в год). Требовалось перевести активную аудиторию в приложение и выстроить персонализированную экосистему ухода.
Решение
Приложение спроектировано как бьюти-ассистент с четырьмя слоями: персонализация через Mindbox без обязательной авторизации, омниканальный UX с выбором города и наличием в магазинах, интеграция контента с CTA к покупкам и визуальная программа лояльности с прогрессом до следующего уровня.
Результат
- 2,5–3% Ожидаемая конверсия в заказ через 6–12 месяцев
- 50–55% Ожидаемый repeat rate через 6–12 месяцев
- 3+ Ожидаемая средняя частота покупок через 6–12 месяцев
- +15% Ожидаемый рост среднего чека через 6–12 месяцев
Приложение реализовано с акцентом на предсказуемость и снижение когнитивной нагрузки: персональные рекомендации, push-уведомления с заботой, быстрые покупки и программа лояльности в один клик.
Ещё 141 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Мобильное приложение Skinepic с AI-анализом кожи для «Аванта»
Разработали мобильное приложение Skinepic с AI-анализом кожи для производителя косметики «Аванта»: каждый третий пользователь возвращается в приложение.
LOVE REPUBLIC: конверсия в покупку выросла в 2 раза после редизайна приложения
Редизайн мобильного приложения LOVE REPUBLIC на Flutter увеличил конверсию в покупку в 2 раза.
Редизайн мобильного приложения Стокманн с онлайн-каталогом для акций
Разработан новый дизайн мобильного приложения Стокманн с двумя видами каталога, улучшенным поиском и онлайн-каталогом для ежегодной акции «Сумасшедшие дни».
Мобильное приложение «Рив Гош»: рост покупок на 32% и среднего чека на 27%
Обновили мобильное приложение «Рив Гош»: переработали UX/UI и добавили новые способы оплаты, после релиза покупки выросли на 32%, а средний чек — на 27%.
Клиентское мобильное приложение РИВ ГОШ
Редизайн UX/UI и новые функции мобильного приложения РИВ ГОШ увеличили конверсию в 3 раза.
Разработка мобильного приложения Scentbird
Разработали iOS-приложение для сервиса подписки на парфюмерию Scentbird с гибкой системой очередей и персонализацией.