Мобильное приложение «Парус Консультант» для техподдержки
Разработано мобильное приложение «Парус Консультант» для доступа к техподдержке с мобильных устройств.
Задача
Требовалось обеспечить доступность сервиса технической поддержки не только с рабочего ПК, упростить регистрацию обращений и обратную связь, а также повысить визуальное удобство работы с заявками.
Решение
Создано мобильное приложение с простыми формами, возможностью прикреплять фото и документы, сортировкой и поиском по событиям, готовыми фильтрами по статусам, историей изменений и поддержкой нескольких организаций.
Результат
Пользователи получили инструмент для работы с заявками в техподдержку без привязки к рабочему месту.
Ещё 18 кейсов в категории ИТ-компания → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
500 000 установок приложения Pheon с ROAS 130%
Продвижение приложения Pheon с AI-чатами принесло 500 000 установок за год и ROAS 130%.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Редизайн приложения T2 с ИИ-ассистентом и eSIM
Обновили мобильное приложение T2: добавили ИИ-ассистента, eSIM и новые сценарии, ежемесячная аудитория выросла до 20+ млн пользователей.
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Обновили мобильное приложение МегаФона: количество платёжных операций выросло в 1,5 раза, а виртуального секретаря Агента Еву подключили более полумиллиона абонентов.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.