Настройка CRM и автоматизация маркетинговых коммуникаций для интернет-магазина

Задача

Требуется заменить 1С:CRM на систему с более дружелюбным интерфейсом и возможностью интеграций с внешними системами без привлечения разработчиков, объединить разрозненные данные менеджеров в единую CRM, интегрировать CRM с Carrot Quest

Решение

Выбрана AmoCRM, настроены ролевая модель, справочники, воронки продаж и другие функции. Перенесены данные из 1С:CRM и файлов менеджеров, создана база знаний для работы с системой. Интегрирована AmoCRM с Carrot Quest и другими системами — виртуальная АТС Мегафон, Wazzup, Tilda, Google Drive, VK и др.