Настройка CRM-системы для бренда одежды FREEDOMTAG

Задача

Требовалось настроить автоматическую сегментацию покупателей по активности и объёму покупок для персонализированных предложений, автоматизировать выдачу скидок и присвоение статусов, а также синхронизировать заказы и остатки между AmoCRM и «МойСкладом» с корректной фискализацией по 54-ФЗ.

Решение

Разработали гибкую систему динамической сегментации клиентов по сумме и количеству покупок, настроили автоматические скидки и индивидуальные условия. Внедрили динамическую анкету для сбора данных при заказе с автозаполнением при повторных обращениях. Автоматизировали фискализацию: при оплате формируется чек на предоплату, при отгрузке — чек с кодами маркировки. Настроили двустороннюю синхронизацию заказов и остатков между AmoCRM и «МойСкладом».