Настройка Битрикс24 для российского офиса Map Merchant
Настроили Битрикс24 для российского представительства Map Merchant: автоматизировали обработку лидов, внедрили IP-телефонию и фильтрацию спама.
Задача
Российское представительство Map Merchant использовало головную ERP-систему, не приспособленную для работы с клиентской базой. Требовалось настроить корпоративный портал Битрикс24 для управления продажами, клиентами и коммуникациями.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, разработали ТЗ и настроили Битрикс24: оргструктуру, права доступа, воронки продаж с автоматическими задачами, пользовательские поля для сегментации лидов. Интегрировали IP-телефонию с записью разговоров и переадресацией, настроили отчеты для руководителей и обучили сотрудников.
Результат
Внедрение позволило автоматизировать распределение входящих обращений, фильтрацию спама и контроль обработки контактов. Руководители получили прозрачную отчетность по работе отдела продаж.
Ещё 49 кейсов в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработан конструктор лендингов для СТМ торговой сети, сокративший время создания промо-страницы с 3 месяцев до 3 дней и бюджет в 10 раз.
Маркетплейс СИЗ InterSafety для ЗТМ Алватекс
Разработали и запустили маркетплейс-платформу для продажи СИЗ — за первые 3 месяца заключены контракты с крупными производителями
Единая мультибрендовая архитектура аптечной сети «36,6»
Разработали единую мобильную платформу для аптечных сетей «36,6» и «Горздрав», что увеличило заказы через приложения на 48%.
B2B-портал для SMEG: заказы из Excel в цифру за 7 месяцев
Разработали B2B-портал для SMEG, переведя заказы из Excel в цифровую систему за 7 месяцев.
Рост онлайн-продаж «Зеленого яблока» в 3 раза после запуска экосистемы доставки
Разработали экосистему доставки для сети «Зеленое яблоко»: мобильные приложения, админ-панель и интеграцию с 1С, что привело к росту онлайн-продаж в 3 раза.
Высоконагруженная ecommerce-платформа для флеш-продаж лимитированных коллекций: оформление заявки в 2 клика, обработка 300 заказов в секунду
Разработали ecommerce-платформу для флеш-продаж Ариель, которая выдерживает 3000+ запросов в секунду и оформляет 300+ заказов в секунду.