Настройка Битрикс24 для российского офиса Map Merchant
Настроили Битрикс24 для российского представительства Map Merchant: автоматизировали обработку лидов, внедрили IP-телефонию и фильтрацию спама.
Задача
Российское представительство Map Merchant использовало головную ERP-систему, не приспособленную для работы с клиентской базой. Требовалось настроить корпоративный портал Битрикс24 для управления продажами, клиентами и коммуникациями.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, разработали ТЗ и настроили Битрикс24: оргструктуру, права доступа, воронки продаж с автоматическими задачами, пользовательские поля для сегментации лидов. Интегрировали IP-телефонию с записью разговоров и переадресацией, настроили отчеты для руководителей и обучили сотрудников.
Результат
Внедрение позволило автоматизировать распределение входящих обращений, фильтрацию спама и контроль обработки контактов. Руководители получили прозрачную отчетность по работе отдела продаж.
Ещё 93 кейса в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработан конструктор лендингов для СТМ торговой сети, сокративший время создания промо-страницы с 3 месяцев до 3 дней и бюджет в 10 раз.
Разработка мобильного приложения «Макдоналдс» для iOS и Android
Разработали мобильное приложение для «Макдоналдс» с интеграцией с кассами 800 ресторанов, которое за год достигло 13 млн установок и 1-го места в App Store.
Интернет-магазин в приложении «Клуб Друзей» SPAR
Разработали нативный интернет-магазин в приложении «Клуб Друзей» для SPAR Калининград: количество заказов и объем продаж выросли в 10 раз.
Маркетплейс СИЗ InterSafety для ЗТМ Алватекс
Разработали и запустили маркетплейс-платформу для продажи СИЗ — за первые 3 месяца заключены контракты с крупными производителями
Перезапуск интернет-магазина SYNERGETIC: глубина просмотра выросла на 50%
Перезапустили интернет-магазин SYNERGETIC: глубина просмотра выросла на 50%, а посещаемость превысила 200 000 пользователей в месяц.