«Новая искренность»: как мы превратили соцсети девелопера А101 в new медиа для жителей города
SMM-стратегия «новой искренности» превратила соцсети девелопера А101 в локальное медиа: вовлечённость выросла на 25%, а средние просмотры постов — на 32%.
Задача
Соцсети работали как новостной канал без участия жителей. Требовалось вернуть внимание аудитории, повысить вовлечённость и сделать каналы инструментом связи с людьми, а также использовать обратную связь для улучшения продукта и городской среды.
Решение
Выстроили связку SMM и ORM: ежедневный мониторинг локальных чатов и соцсетей превратился в производственный цикл — данные, тема, контент, обратная связь. Рубрикатор из 43 направлений сделал контент-план узнаваемым, а тональность сместилась к простому человеческому языку. Органическое распространение стало частью механики: контент выходил за пределы соцсетей бренда и попадал в сообщества районов.
Результат
- +25% Вовлечённость в соцсетях
- +32% Средние просмотры постов
- +15% Репосты
- 80 000 Реакции пользователей за 10 месяцев
Соцсети А101 стали удобной точкой входа для жителей: люди начали пользоваться каналами как медиа района, охотнее вступали в диалог и делились постами в соседских чатах. Вовлечённость выросла на 25%, средние просмотры постов — на 32%, репосты — на 15%. Более 2000 обращений жителей привели к изменениям в продукте и бизнес-процессах.
Ещё 121 кейс в категории Застройщик → SMM
Похожие кейсы
Трафик ТЦ Неглинная вырос на 45% после обновления бренда и коммуникаций
Обновили бренд и коммуникации ТЦ Неглинная, что привело к росту трафика на 45%.
SMM для ТК «Таганский Ряд»: 621 отзыв и 2,2 млн охвата
SMM-продвижение для ТК «Таганский Ряд»: за год собрали 621 отзыв, а пост во ВКонтакте охватил 2,2 млн пользователей.
Telegram-канал Commonwealth Partnership: ER 4,5% и лидерство в нише
Разработали SMM-стратегию и контент для Telegram-канала Commonwealth Partnership, достигнув ER 4,5% и лидерства в нише.
53 заявки с контента без рекламы для ЖК «Берег Волги»
Ведение соцсетей ЖК «Берег Волги» без рекламного бюджета принесло 53 заявки за 5 месяцев.
Мегамега
SMM-продвижение для МЕГА Екатеринбург: за полгода соцсети стали №1 по вовлеченности среди 14 центров МЕГИ в России, охват аудитории составил 3,5 млн.
SMM для ЖК Tau House: 5927 подписчиков и 20+ проданных квартир
SMM-продвижение ЖК Tau House в Уфе: за два года привлекли 5927 подписчиков и продали более 20 квартир.