Объём заказов «7Цветов» вырос почти в 3 раза после редизайна сайта и биржи

Задача

Устаревшие корпоративный сайт и b2b-биржа дистрибьютора растений не отвечали потребностям бизнеса: сайт не привлекал новых клиентов, а биржа требовала ручной обработки каждого заказа менеджерами. Требовалось обновить оба инструмента, привести их к единому стилю и автоматизировать процессы.

Решение

Провели опрос 10 закупщиков цветов, чтобы определить ключевую информацию для принятия решения о сотрудничестве. На основе опроса переработали структуру сайта, выстроив сторителлинг от общего описания бизнеса до отзывов клиентов. Провели usability-аудит биржи, выявили разрывы в сценариях и расширили функционал: добавили демо-режим, онбординг, возможность оформлять доставку на несколько точек и разделять товары по датам поставки. Это позволило автоматизировать ручную работу менеджеров и сделать переход между сайтом и биржей бесшовным.