Обработка онлайн-заказов «Гельтека» ускорилась в 12 раз после внедрения Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для «Гельтека» позволило сократить время обработки онлайн-заказов с 2 часов до 10 минут.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Бизнес-процессы «Гельтека» — онлайн-продажи, обучение партнеров, мероприятия, работа с блогерами и логистика — не были объединены в единую систему. Данные разрознены, обработка заявок велась вручную, что замедляло реакцию на лиды и снижало эффективность маркетинга.
Решение
На базе Битрикс24 выстроили централизованную CRM-систему с отдельными воронками под каждое направление. Автоматизировали создание сделок после онлайн-записи, интеграцию с Pruffme, 1С и интернет-магазином, а также работу с блогерами через смарт-процессы и генерацию договоров.
Результат
- 2 часа → 10 минут Время обработки онлайн-заказов
- 5 минут Время обработки онлайн-записей
- −40% Снижение количества пропущенных мероприятий
Время обработки онлайн-заказов сократилось с 2 часов до 10 минут, онлайн-записи обрабатываются за 5 минут, а количество пропусков мероприятий снизилось на 40%.
5 место в категории Производитель косметики → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Перевод ФХД НМИЦ онкологии им. Блохина на 1С:Предприятие 8.3z
Перевели финансово-хозяйственную деятельность НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина на платформу 1С:Предприятие 8.3z, перенеся 84 329 карточек основных средств и 973 393 строки амортизации.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Автоматизация бюджетирования для РЖД-Медицина на 1С:Управление холдингом
Внедрили систему бюджетирования на базе 1С:Управление холдингом для 69 учреждений здравоохранения РЖД, автоматизировав сбор, консолидацию и анализ бюджетных данных.
Внедрение МИС в сети клиник «Эксперт»: 1400 автоматизированных рабочих мест
Внедрили медицинскую информационную систему в сети клиник «Эксперт»: автоматизировали 1400 рабочих мест со скоростью 100 АРМ в месяц.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.