Все кейсы

Онлайн-сервис международной доставки PMPaket: оформление за 120 секунд

Решение ·PMPaket ·2024

Разработали цифровую платформу для PMPaket, которая позволяет оформить международную доставку за 120 секунд — от расчёта стоимости до генерации почтовой этикетки.

Открыть проект

Задача

Требовалось полностью автоматизировать процесс международной доставки: от расчёта стоимости до генерации почтового лейбла, исключив ручную обработку и сделав сервис доступным для клиентов из разных стран.

Решение

Создали интерактивный калькулятор на главной, интегрированный с формой заявки. Реализовали сквозную автоматизацию: ввод данных, онлайн-оплата и мгновенная генерация этикетки. Подключили API европейских почтовых служб, личный кабинет с историей отправлений и многоканальную поддержку.

Результат

  • 120 секунд Время оформления международной доставки

Сервис позволил сократить время оформления до 120 секунд, снизить нагрузку на поддержку за счёт FAQ и подготовить платформу к масштабированию на новые рынки.