ORM для бренда отделочных материалов: повысили рейтинг товаров в 4 раза за полтора года
Средний рейтинг карточек товаров производителя отделочных материалов вырос с 1,19 до 4,81 за 1,5 года благодаря комплексному управлению репутацией.
Задача
Производитель отделочных материалов столкнулся с ростом негативных отзывов и упоминаний, что угрожало позициям бренда в условиях высокой конкуренции.
Решение
Разработана комплексная ORM-стратегия: сбор семантики через Яндекс Вордстат, мониторинг упоминаний в Brand Analytics, создание официальных аккаунтов на тематических платформах, оперативная отработка негатива с удалением неконструктивных отзывов, дозированное размещение нативных положительных отзывов и корректировка поисковой выдачи (SERM).
Результат
- 1,19 → 4,81 Средний рейтинг карточек товаров на всех площадках
- +10% Доля ресурсов с позитивной тональностью в выдаче Яндекса
- −10% Доля ресурсов без актуальных отзывов в выдаче Яндекса
- +16,6% Доля ресурсов с позитивной тональностью в выдаче Google
За 1,5 года средний рейтинг карточек товаров на всех площадках вырос с 1,19 до 4,81. В выдаче Яндекса и Google полностью устранены ресурсы с неотработанным негативом, доля позитивной тональности увеличилась на 10% и 16,6% соответственно.
Ещё 58 кейсов в категории Промышленное предприятие → PR и репутация
Похожие кейсы
Репутационный маркетинг для производителя премиальных лифтов: трафик ×5
Сформировали репутацию с нуля для производителя премиальных лифтов: брендовый трафик вырос в 5 раз, конверсия в обратный звонок — с 1,1% до 3,1%.
White Paper для Hypak: упоминание бренда выросло в 1,5 раза
PR-студия «Имена» создала White Paper для производителя строительных мембран Hypak, что увеличило упоминание бренда в 1,5 раза.
Как HEADSHOT выстроил общение с дольщиками для СЗ «Сармат»
Агентство HEADSHOT выстроило общение с дольщиками в соцсетях для застройщика СЗ «Сармат» и увеличило долю положительных комментариев.
Репутация СтройXXX: рейтинг 4,92 и рост отзывов в 4 раза за год
Для ремонтной компании СтройXXX разработали стратегию управления репутацией: за год количество отзывов выросло в 4 раза, а средний рейтинг достиг 4,92.
Рейтинг застройщика вырос с 2,6 до 4,4 после SERM-стратегии
SERM-стратегия очистила поисковую выдачу застройщика от негатива, подняла средний рейтинг с 2,6 до 4,4 и увеличила долю позитивных площадок в ТОП-10 с 25% до 95%.
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.