ORM для бренда отделочных материалов: повысили рейтинг товаров в 4 раза за полтора года
Разработана комплексная ORM-стратегия для производителя отделочных материалов, что позволило повысить средний рейтинг карточек товаров на 3,62 балла.
Задача
Производитель отделочных материалов столкнулся с ростом негативных отзывов и упоминаний бренда, что угрожало репутации в условиях высокой конкуренции. Требовалось снизить влияние негатива и наладить оперативную обратную связь с клиентами.
Решение
Разработана комплексная ORM-стратегия, включающая сбор семантического ядра, настройку мониторинга упоминаний, регистрацию официальных аккаунтов на ключевых платформах, профессиональную отработку негатива, размещение нативных положительных отзывов и корректировку поисковой выдачи (SERM).
Результат
Средний рейтинг карточек товаров вырос с 1,19 до 4,81. В поисковой выдаче Яндекса и Google полностью устранены ресурсы с неотработанным негативом, доля позитивных упоминаний увеличилась на 10% и 16,6% соответственно.
Похожие кейсы
Как мы превратили репутацию в инструмент продаж: трафик ×5 и рост конверсии х3
В 1,5 раза увеличили упоминание бренда строительной мембраны за счет отраслевого исследования
Как мы создали с нуля репутацию ремонтной компании, а затем стали ей управлять.
Для ремонтной компании разработали стратегию управления репутацией, увеличив количество отзывов в 4 раза и повысив средний рейтинг до 4.92.
Убрали негатив из поиска, подняли рейтинг до 4,4 и вернули застройщику доверие покупателей
Системная SERM-стратегия помогла девелоперу очистить поисковую выдачу от негатива и повысить средний рейтинг с 2,6 до 4,4
Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.
Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP
Сформировали управляемую репутационную среду для B2B-производителя строительных материалов — доля позитивного контента в выдаче Яндекса выросла с 20 % до более 50 % за 6 месяцев