«Открытие»
Перезапуск мобильного банка для клиентов МСБ увеличил MAU на 22% и сократил обращения в поддержку на 30%.
Задача
Сохранить пользователей мобильного приложения и восстановить для них прежний сервис после удаления приложений из магазинов.
Решение
Адаптировали интернет-банк с адаптивной версткой для всех мобильных устройств, включая iPhone, с опциями Face ID, Touch ID и иконкой на рабочий стол. Для Android обеспечили присутствие в альтернативных маркетах и механизм in-app update для автоматических обновлений.
Результат
Количество активных пользователей (MAU) выросло на 22% во 2-3 кварталах 2022 года, а доля обращений в поддержку сократилась на 30%.
Похожие кейсы
GS-Project. Швейцарский сервис для покупки и хранения ценных металлов
Разработали брендинг, сайт и дизайн приложения для швейцарского финансового сервиса — проект получил 11 наград на конкурсах
Разработка объединенного личного кабинета и торгового терминала для БКС «Мир Инвестиций»
Разработали объединённый личный кабинет с торговым терминалом для инвесторов → количество торговых операций возросло на 7%
Флагман цифровой трансформации для TBI Bank
Обновление мобильного приложения банка повысило лояльность клиентов — рейтинг в App Store вырос до 5,0, в Google Play — до 4,5
Orange Premium Club для ПСБ
Сократили количество шагов для оформления заявки с пяти до двух и упростили структуру сайта для Orange Premium Club — с 48 до 11 страниц
Новая навигация приложения «Райффайзен Онлайн»
Обновили навигацию и дизайн мобильного приложения банка, сделав ежедневные сценарии доступными в 1–2 клика
Advisors’ Axiom от Росбанка: инвестиционная платформа с нейросетью для оценки тональности новостей
Разработана инвестиционная платформа с нейросетью для прогнозирования котировок акций для клиентов Росбанка сегментов Premium и VIP