Отраслевое исследование «Цифровая зрелость страховых компаний – 2023» SDI360
Проведено исследование цифровой зрелости 30 страховых компаний по 36 параметрам, сформирован рейтинг с охватом более 220 000 в соцсетях
Задача
Оценить цифровую зрелость страховых компаний и сформировать рейтинг на основе анализа их деятельности в digital-пространстве
Решение
Использованы комплексные исследовательские методики с оценкой по 36 параметрам. Анализировались сайты, приложения, соцсети, трафик, продвижение, коммуникации и другие аспекты. Результаты визуализированы в таблицах и с помощью инструмента «Паук», подготовлены выводы и рекомендации
Результат
Получено более 200 скачиваний исследования, 20+ публикаций в СМИ, 30+ постов в соцсетях с охватом более 220 000, проведена офлайн-конференция с участием 20+ руководителей страховых компаний
Похожие кейсы
Как убрать 139 негативных отзывов за два месяца
Для крупного НПФ за 2 месяца подняли средний рейтинг на ключевых площадках выше 4 баллов, удалив 139 негативных отзывов и собрав 38 позитивных.
Исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index – 2025
Создали бенчмарк для российского розничного банкинга, охвативший более 200 метрик и 25 точек касания
Как мнения клиентов могут стать отправной точкой для развития банка
Внедрение системы мониторинга и оперативного реагирования на отзывы для банка позволило снизить негативные упоминания и улучшить восприятие бренда.
Снизили долю негативных отзывов и повысили звездный рейтинг сервиса по проверке кредитных историй
Снизили долю негативных отзывов с 23% до 14% на Яндекс Картах и повысили рейтинг с 4,3 до 4,8 балла для сервиса проверки кредитной истории.
Исследование «Цифровая зрелость страховых компаний – 2024»
Проведено исследование цифровой зрелости 25 российских страховых компаний, охват публикаций о котором составил более 30 млн человек
Исследование "Космос-4" совместно с бизнес-изданием "ИНК" на тему опасений предпринимателей, связанных с личным брендом
Проведено исследование барьеров использования личного бренда предпринимателями, выявлены глубинные причины отказа от публичности