Переход с AmoCRM на Битрикс24 для «Ремонтной группы»

Задача

Компания использовала AmoCRM, но требовалось объединить работу отдела продаж с производством, бухгалтерией и сметным отделом, а также автоматизировать генерацию документов и бизнес-процессы. Для этого был выбран Битрикс24.

Решение

Провели аудит процессов, составили и согласовали блок-схему движения сделок. Настроили воронки с лидами, две воронки «Продажи» и «Работы», карточки сделок и контактов. Реализовали бизнес-процессы с автоматической постановкой задач и переходом по этапам, генерацию договоров и актов. Подключили телефонию, общую почту, сайт на Tilda и квизы, перенесли базу из AmoCRM, настроили права доступа и провели обучение сотрудников.