Все кейсы

Платформа зарплатных сервисов

Цифровые привычки ·NDA ·2026

Разработана интегрированная платформа для управления финансовыми и кадровыми операциями банка, что позволило снизить количество обращений в техподдержку с 170 до 30 в месяц на 100 сотрудников.

Открыть проект

Задача

Банк сталкивался с высокой нагрузкой на операционные службы в периоды массовых выплат, неоптимизированными процессами согласования начислений, снижением SLA и ростом обращений в техподдержку из-за разрозненных систем и отсутствия единой платформы.

Решение

Создана интегрированная платформа для управления финансовыми и кадровыми операциями, включающая системы бюджетного контроля, расчета зарплаты, управления кредиторской задолженностью, обработки платежей, налогового учета и закупок. Обеспечено эффективное взаимодействие между департаментами и внешними системами, повышена прозрачность и точность операций, а также масштабируемость и надежность сервисов.

Результат

Количество обращений в техподдержку снизилось с 170 до 30 в месяц на 100 сотрудников. При нагрузке до 80 000 транзакций в минуту SLA составило до 60 секунд (ранее при 40 000+ транзакций — 3–5 минут). Среднее время восстановления инцидентов сократилось с 45–120 минут до менее 7 минут.

Похожие кейсы

2020

Сайт для финтех-продукта Humans.uz

Red Collar · Humans

Создали сайт-мультиинструмент с интерфейсом заказа сим-карты и другими функциями для Humans.uz — в первый месяц привлекли более 200 тысяч пользователей

2 наград