Интеграция WhatsApp, Telegram и VK с CRM для салона красоты
Интегрировали WhatsApp, Telegram и VK с CRM салона красоты: все обращения поступают в одно окно, время обработки заявок сократилось.
Задача
Клиенты записывались через WhatsApp, Telegram и VK, администратору приходилось переключаться между приложениями, часть сообщений оставалась без ответа, записи велись вручную, история общения не сохранялась.
Решение
Интегрировали WhatsApp, Telegram и VK с CRM. Настроили единое окно обработки сообщений, автоматическое создание карточек клиентов, сохранение истории переписки и распределение обращений между администраторами.
Результат
Все обращения из мессенджеров поступают в одно окно CRM, время обработки новых заявок сократилось, исключены потери клиентов из-за пропущенных сообщений, история общения сохраняется даже при смене администратора.
Ещё 301 кейс в категории Салон красоты
Похожие кейсы
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Интернет-магазин холдинга косметики и парфюмерии (Казахстан). Интеграция с 1С и CRM, InstaShop, SEO
Разработали интернет-магазин для сети косметики и парфюмерии «Французский Дом BSB» с интеграцией 1С и CRM Битрикс24 — продажи выросли в 2,5 раза.
AI-проверка видимости на картах для Soda и Britva
AI-проверка видимости на Яндекс Картах для сетей Soda и Britva: показы Britva выросли на 465%, маршруты — на 152%.
Интернет-магазин Grown Alchemist: вывод австралийского бренда на российский рынок
Разработали монобрендовый интернет-магазин grownalchemist.ru для австралийского бренда косметики Grown Alchemist, обеспечив вывод на российский e-commerce рынок.
Конверсия сайта Island Soul выросла в 2,5–3,5 раза после цифровой трансформации
Цифровая трансформация франшизной ювелирной сети Island Soul привела к росту конверсии сайта в 2,5–3,5 раза и запуску онлайн-продаж от всех партнёров.