Полная перезагрузка: как увеличить конверсию в сделку с помощью CRM

Задача

Оптимизировать работу сотрудников сети пансионатов и повысить конверсию из заявки в заключение договора, автоматизировав учёт обращений, ведение базы данных постояльцев и отслеживание оплаты

Решение

Изучили процесс общения с клиентами и потребности сотрудников, подобрали и настроили CRM-систему, обучили персонал работе с программой, в течение трёх месяцев наблюдали за использованием системы и дорабатывали её с учётом возникающих сложностей