Портал лояльности «Высота» для Ингосстраха: исследование и UX-проектирование
Для страховой компании Ингосстрах спроектирован портал программы лояльности «Высота» на основе CustDev-интервью и CJM, что позволило запустить продукт в срок.
Задача
Требовалось создать портал для новой программы лояльности, которая должна была стать лучшей в страховом сегменте и использовать лучшие практики из разных отраслей.
Решение
Проведены CustDev-интервью с потенциальными участниками и пользователями существующих программ, построена CJM-модель, проработаны пользовательские пути. Разработана техническая карта, User Flow и динамический прототип для каждой группы пользователей.
Результат
Детальное исследование позволило сэкономить время разработки, запустить программу лояльности в срок и достичь поставленных KPI.
Ещё 24 кейса в категории Страховая компания → UI/UX-дизайн
Похожие кейсы
Сайт-презентация ИИ-функций мобильных банков от Vide Infra
Сайт-презентация ИИ-функций мобильных банков от Vide Infra получил первые места на CSSDA, FWA и Awwwards.
GS-Project. Швейцарский сервис для покупки и хранения ценных металлов
Разработали брендинг, сайт и дизайн приложения для швейцарского финансового сервиса — проект получил 11 наград на конкурсах
Редизайн приложения «Райффайзен Онлайн»: +3 п. п. к доле активных клиентов
Редизайн мобильного приложения «Райффайзен Онлайн» повысил долю активных клиентов на 3 п. п.
Дизайн криптокошелька Casper Cards: приложение, карта и упаковка
Разработали дизайн приложения, карты и упаковки для аппаратного криптокошелька Casper Cards: 100+ интерфейсов за 3 месяца.
Разработка объединенного личного кабинета и торгового терминала для БКС «Мир Инвестиций»
Разработали объединенный личный кабинет с торговым терминалом для БКС «Мир Инвестиций» — торговый оборот через терминал вырос на 10%.
Мобильное приложение «Открытие Инвестиции»: 62% сделок через смартфон
Разработали мобильное приложение «Открытие Инвестиции» для управления брокерскими счетами и торговли: 62% клиентов совершают сделки через смартфон.