Приложение для абонентов телеком-провайдера Subnet
Разработали мобильное приложение с личным кабинетом и чатом техподдержки для абонентов телеком-провайдера Subnet, чтобы снизить нагрузку на call-центр и дать клиентам удобный инструмент управления услугами.
Задача
Абоненты провайдера Subnet в Махачкале преимущественно используют мобильные телефоны, а существующий веб-кабинет был неудобен. Требовалось мобильное приложение для самостоятельного управления услугами и снижения нагрузки на call-центр.
Решение
Создали нативное приложение для iOS и Android с личным кабинетом, интегрированным с биллингом. Реализовали чат техподдержки, push-уведомления и офлайн-доступ к данным счета и тарифа.
Результат
Приложение запущено в магазинах приложений. На его основе разрабатываются аналогичные решения для четырех партнерских провайдеров в регионе.
Ещё 83 кейса в категории Телеком-оператор → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
500 000 установок приложения Pheon с ROAS 130%
Продвижение приложения Pheon с AI-чатами принесло 500 000 установок за год и ROAS 130%.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Редизайн приложения T2 с ИИ-ассистентом и eSIM
Обновили мобильное приложение T2: добавили ИИ-ассистента, eSIM и новые сценарии, ежемесячная аудитория выросла до 20+ млн пользователей.
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Обновили мобильное приложение МегаФона: количество платёжных операций выросло в 1,5 раза, а виртуального секретаря Агента Еву подключили более полумиллиона абонентов.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.