Private banking
Создали комплексную цифровую платформу для частного банкинга, объединив онлайн-банк, брокерские сервисы и CRM, что повысило вовлеченность и удовлетворенность клиентов премиального сегмента.
Задача
Крупный банк столкнулся с разрозненностью систем, отсутствием автоматизации персонализированных сервисов и ограниченностью старых решений, что снижало скорость обслуживания и не позволяло масштабировать продукты для премиальных клиентов.
Решение
В коллаборации с командой заказчика спроектировали и внедрили единую экосистему на микросервисной архитектуре: CRM для отслеживания истории и персонализированных предложений, систему инвестиционных рекомендаций, обновленное брокерское приложение, сайт-визитку и модуль мобильного банка с улучшенной навигацией и безопасностью.
Результат
Платформа запущена в срок, за три года стала ключевым цифровым решением для премиального направления. Рост вовлеченности и удовлетворенности клиентов, сокращение времени обработки запросов, повышение конверсии за счет персонализации инвестиционных предложений.
Похожие кейсы
Кейс HunterMob и «Банки.ру»: как за 7 месяцев удалось привлечь более 52 тысяч пользователей
Запустили рекламную кампанию для приложения «Банки.ру» и снизили стоимость заявки на 28% за семь месяцев
Цифровой криптокошелёк: embedded finance решение с функцией выпуска карт и daily banking
Разработали DeFi-криптокошелёк с функциями daily banking для сервиса путешествий — инструмент стал удобным и безопасным спутником в путешествиях
Новая дизайн-система для Converse Bank и обновление мобильного приложения
Создали дизайн-систему и обновили мобильное приложение для Converse Bank — получилось более 2 300 вариаций сочетаемости компонентов
Мобильный банк и цифровой офис Банка "Открытие"
Оптимизировали мобильное приложение банка «Открытие», сократив время на выполнение базовых действий пользователями
Крупнейшая программа лояльности «Привет!»
Провели редизайн и развиваем мобильное приложение «Привет!» для НСПК — сделали сервис удобным и понятным для пользователей всех возрастов
Мобильное приложение «Открытие Инвестиции»
Разработали мобильный личный кабинет «Открытие Инвестиции» — 62% клиентов совершают сделки через приложение