Все кейсы

QR-трекинг заказов для Станков Групп

Off Group ·Станков Групп ·2025

Внедрили систему QR-кодов для автоматического обновления статусов заказов в CRM, сократив ручные операции и повысив прозрачность для клиентов.

Открыть проект

Задача

Обновление статусов заказов происходило с задержкой из-за ручного ввода, клиенты не видели реального прогресса, что вызывало недоверие и лишние обращения.

Решение

Для каждой сделки автоматически создаётся уникальный QR-код, который встраивается в документы заказа. Авторизованные сотрудники сканируют код на этапах производства и логистики, мгновенно обновляя статус в CRM и запуская уведомления клиентам.

Результат

Внедрена система генерации и сканирования QR-кодов, связанных с каждым заказом. Каждое сканирование фиксируется в CRM, автоматически переводит заказ по стадиям и запускает бизнес-процессы. Клиенты получают автоматические уведомления о ключевых изменениях статуса.