Работа с отзывами для сети корейского стрит-фуда «Пян-се» на 2ГИС
Digital-агентство Galstuki.pro выстроило системную работу с отзывами для сети корейского стрит-фуда «Пян-се», чтобы повысить рейтинг на 2ГИС.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Негативные отзывы на 2ГИС, в том числе заказные и необоснованные, снижали рейтинг и репутацию сети.
Решение
Агентство применило два подхода: прямое взаимодействие с авторами для решения проблем и оспаривание отзывов через администрацию 2ГИС при отсутствии подтверждения визита. Для жалоб использовались грамотные ответы с запросом деталей заказа, после чего неподтверждённые отзывы перемещались в соответствующий раздел.
5 место в категории Ресторан → Размещение контента
Похожие кейсы
Нейроквест ВКонтакте для сибирской сети доставки японской еды «Японори»
Разработали нейроквест в чат-боте ВКонтакте для сети доставки суши и роллов «Японори» и привлекли 1414 игроков, а продажи выросли на 153%.
«Коля из Бургер Кинга, который всех достал»
Создали email-персонажа и переработали рассылки Burger King: база подписчиков выросла с 4 до 7 млн, а конверсия в открытия увеличилась на 27%.
Brand Lift Schönfeld вырос в 3 раза благодаря таргетингу на транзакционных данных
Рекламная кампания Schönfeld с таргетингом на транзакционных данных увеличила Brand Lift на 273% и продажи на 59% среди аудитории X5 Retail Group.
MGCom и Domino’s Pizza. Mobile Performance: для тех, кому важна эффективность.
Продвижение мобильного приложения Domino’s Pizza: за три месяца число заказов выросло на 105%, установки — в 2 раза, а рейтинг в сторах поднялся с 3,7 до 4,7.
Термостатная продукция «Талицкое молоко»: густота, доказанная рекламой
Разработали рекламную кампанию для «Талицкого молока», объясняющую густоту термостатной продукции.
VIPS: охватили 26 млн зиллениалов и доказали влияние видео на офлайн-продажи
Омниканальная видеокампания для VIPS охватила 26 млн зиллениалов и доказала влияние видео на офлайн-продажи.