Работа с отзывами для сети корейского стрит-фуда «Пян-се» на 2ГИС
Digital-агентство Galstuki.pro выстроило системную работу с отзывами для сети корейского стрит-фуда «Пян-се», чтобы повысить рейтинг на 2ГИС.
Задача
Негативные отзывы на 2ГИС, в том числе заказные и необоснованные, снижали рейтинг и репутацию сети.
Решение
Агентство применило два подхода: прямое взаимодействие с авторами для решения проблем и оспаривание отзывов через администрацию 2ГИС при отсутствии подтверждения визита. Для жалоб использовались грамотные ответы с запросом деталей заказа, после чего неподтверждённые отзывы перемещались в соответствующий раздел.
4 место в категории Ресторан → Размещение контента
Похожие кейсы
Нейроквест ВКонтакте для сибирской сети доставки японской еды «Японори»
Разработали нейроквест в чат-боте ВКонтакте для сети доставки суши и роллов «Японори» и привлекли 1414 игроков, а продажи выросли на 153%.
Игра «Шеф МакКомбо» обучила 6,5 тыс. сотрудников McDonald's
Интранет-игра «Шеф МакКомбо» для 55 000 сотрудников McDonald's: 6 500 уникальных игроков, 55 000 партий и почти 45 минут обучения на каждого.
MGCom и Domino’s Pizza. Mobile Performance: для тех, кому важна эффективность.
Продвижение мобильного приложения Domino’s Pizza: за три месяца число заказов выросло на 105%, установки — в 2 раза, а рейтинг в сторах поднялся с 3,7 до 4,7.
«Коля из Бургер Кинга, который всех достал»
Создали email-персонажа и переработали рассылки Burger King: база подписчиков выросла с 4 до 7 млн, а конверсия в открытия увеличилась на 27%.
Термостатная продукция «Талицкое молоко»: густота, доказанная рекламой
Разработали рекламную кампанию для «Талицкого молока», объясняющую густоту термостатной продукции.
Бургерленд Burger King в Roblox набрал 1 млн визитов за 9 дней
Создали брендовый мир Бургерленд в Roblox для Бургер Кинг: 1 млн визитов за 9 дней и 100% выполнение плана продаж детских боксов.