Разграничение прав доступа в CRM для КОМЕК МАШИНЕРИ
Для дистрибьютора промышленного оборудования КОМЕК МАШИНЕРИ доработали систему прав доступа в Битрикс24: менеджеры видят только свои дела, руководители — активность подчинённых.
Задача
Стандартный функционал Битрикс24 позволял менеджерам видеть задачи и действия коллег, что мешало организации процесса продаж. Требовалось разграничить права доступа так, чтобы сотрудники видели только те дела, в которых являются ответственными, сохранив при этом общий доступ к компаниям для разных департаментов.
Решение
Разработан отдельный модуль, подключающий сущность «Дело» к штатной системе прав доступа Битрикс24 без изменения файлов ядра. Модуль использует механизм подмены классов через автозагрузку PHP, что позволяет переопределять поведение ядра и сохранять совместимость с обновлениями. Дополнительно реализована агрегация дел по контактам в карточке компании с учётом прав доступа.
Результат
Администраторы CRM получили возможность настраивать права на дела для всех ролей по штатному механизму. Руководители подразделений видят всю активность подчинённых, а сотрудники — только свои встречи, звонки, письма и задачи. В ленте событий компании отображаются дела по всем её контактам.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.