Все кейсы

Разработка чат-бота для компании Rieker

Техдиректор ·Rieker ·2023

Разработан телеграм-бот для сети обувных магазинов Rieker, автоматизировавший сбор фотоотчетов и чек-листов с франчайзи.

Задача

Сети обувных магазинов Rieker требовалось оперативно собирать актуальные фото торговых залов и ответы на вопросы от франчайзи в разных городах, что вручную было неэффективно.

Решение

Создан телеграм-бот с идентификацией по номеру телефона и разграничением прав доступа. Менеджеры могут отправлять фото магазинов, проходить чек-листы, а администратор — делать массовые рассылки и управлять опросами. Данные сохраняются на сервере и могут интегрироваться с CRM.

Результат

Ускорен сбор информации, улучшено взаимодействие между менеджерами и администраторами, повышено качество контроля франчайзинговых магазинов.