Все кейсы

Разработка интерфейса заказа товара для Yota

Red Collar ·Yota ·2020

Разработали интерфейс заказа sim-карт и устройств для Yota: 68% изменений, предложенных по итогам тестирования, вошли в финальный дизайн.

Открыть проект Подбор агентства по задаче →

Задача

Требовалось переработать интерфейс заказа sim-карт и устройств, сократив путь пользователя до цели и устранив сервисные недочёты.

Решение

Изучили документацию и исследования Yota, проработали User Flow, построили теоретическую и реальную CJM, выявили расхождения и лишние шаги. Спроектировали кликабельные прототипы и провели два тестирования на релевантной аудитории.

Результат

  • 68% Внедрённые изменения, реализованные в финальном дизайне

Разработан интерфейс для всех регионов и типов покупки, 68% изменений по итогам тестирования реализованы в финальном дизайне.

Ещё 37 кейсов в категории Телеком-оператор → Разработка ПО

2022

Мобильное приложение «МегаФон» v3.0

Обновили мобильное приложение МегаФона: количество платёжных операций выросло в 1,5 раза, а виртуального секретаря Агента Еву подключили более полумиллиона абонентов.

5 · 3 золота