Разработка веб-платформы и мобильного приложения для тайных аудиторов
Разработана веб-платформа для тайных аудиторов, автоматизирующая проверку качества обслуживания и сократившая время подготовки отчетов с 2 дней до 2 часов.
Задача
Требовалось автоматизировать процесс проверки качества обслуживания с помощью тайных аудиторов, включая создание чек-листов, проверку заданий и формирование отчетности.
Решение
Спроектирован и разработан интерфейс платформы с личными кабинетами для тайных покупателей и администраторов. Для аудиторов реализованы интерактивные чек-листы, фото- и видеофиксация, отправка отчетов. Для администраторов — управление пользователями, создание и распределение заданий, мониторинг выполнения, анализ данных и формирование отчетов.
Результат
Автоматизация рутинных процессов увеличила скорость обработки данных на 60%, снизила количество ошибок при заполнении отчетов на 85%, а время подготовки отчетов сократилось с 2 дней до 2 часов.
Похожие кейсы
Дизайн и разработка приложения АЗС Лукойл
Разработали мобильное приложение для «Лукойла», которое сократило очереди на заправках и превысило 16 миллионов скачиваний в Play Market
Мобильное приложение для АльфаСтрахование
Перезапустили мобильное приложение для «АльфаСтрахование» — получили 1 место в рейтинге Insurance Mobile Rank от Markswebb в 2021, 2022 и 2023 годах, количество скачиваний превысило 5 млн
Whiteleads и Twinby: как привлечь более 150 тысяч пользователей в дейтинг-приложение
Разработали performance-кампанию с UGC-креативами для Twinby и получили более 150 тыс. установок
the Storage App: приложения для управления складскими ячейками
Разработали многофункциональное приложение с white label-решением и ПО для NFC-замков, позволив клиенту стать дистрибьютором услуг по подключению к сервису
Мобильное приложение «Цифра»
Разработали сервис для предпринимателей — помощник в расчёте налогов, формировании отчётности и онлайн-обслуживании
Soft Travel — сервис, который делает опыт путешествий доступнее
Разработали экосистему для путешественников, объединившую банковское приложение и сервисы лояльности, с аудиторией более 3,5 тысяч пользователей в день.