Реактивировали 3 788 подписчиков из «мёртвой» базы фитнес-клуба
Реактивировали 3 788 подписчиков из «мёртвой» базы фитнес-клуба Spirit. Fitness с помощью A/B-тестирования тем и прехедеров писем.
Задача
Большая сеть фитнес-клубов столкнулась с тем, что значительная часть базы подписчиков перестала открывать письма и взаимодействовать с брендом. Требовалось вернуть «спящих» подписчиков к активности.
Решение
Разработали серию из 4 писем с последовательным A/B-тестированием тем и прехедеров. Сегментировали базу на действующих, потенциальных, бывших и полностью неактивных клиентов. Проверили гипотезы: загадка против интриги, короткая тема против длинной, вопрос против утверждения, влияние эмодзи, персонализации и прехедера.
Результат
- 3 788 Реактивировано подписчиков из «мёртвой» базы
- ×4,8 Open Rate в тесте «Загадка vs Интрига»
- +37% Open Rate короткой темы против длинной
- +65% Open Rate вопроса против утверждения
Реактивировали 3 788 подписчиков. Выявили, что загадки в теме повышают Open Rate в 4,8 раза, короткие вопросы — на 37%, а прехедер даёт +41% к открываемости. Эмодзи и персонализация, вопреки ожиданиям, снижали показатели.
Ещё 216 кейсов в категории Фитнес-клуб
Похожие кейсы
Email-продакшен для Яндекс Плюса: 50+ рассылок ежемесячно и 2 часа на вёрстку письма
Обеспечили непрерывный email-продакшен для Яндекс Плюса: более 50 рассылок ежемесячно и вёрстка письма за 2 часа.
EscapeWelt: стоимость B2B-лида на рынке США снижена в 5 раз за 6 месяцев
Холодные email-рассылки для производителя головоломок EscapeWelt позволили снизить стоимость B2B-лида на рынке США в 5 раз — с $90–100 до $15,88.
Адвент-календарь Fullscreen Agency принёс 1,7 млн рублей за январь-февраль
Виртуальный адвент-календарь с услугами агентства принёс 1,7 млн рублей дополнительной прибыли в низкий сезон.
Email-аутрич для Pixel Quest: 4,15% ответов и 1% конверсия в лиды
Холодная email-рассылка для сети квестов Pixel Quest принесла 4,15% ответов и 1% конверсию в квалифицированные лиды после серии корректировок.
Email-рассылки для санатория «Сибиряк» и глэмпинга «Лес»: +1400 подписчиков за 2 месяца
Запуск email-рассылок с нуля для санатория «Сибиряк» и спа-глэмпинга «Лес» позволил собрать более 1400 новых подписчиков за два месяца.
Разработали триггерную цепочку писем для Программы лояльности ФК «Динамо»
Разработали триггерную цепочку писем для программы лояльности ФК «Динамо», чтобы информировать, вовлекать и удерживать участников.